Soft-skills

"Центр Профессионального Образования" проводит обучение по программам "Soft-skills". Обучение доступно по направлению Развитие личности (Soft-skills):

• Телефонный этикет – стандарты профессионального телефонного общения
• Письменная коммуникация
• Ораторское искусство
• Переговоры «win-win»
• Переговоры в стиле «hard» 
• Управление конфликтом
• Управление стрессом
• Развитие эмоционального интеллекта (EQ)
• Командообразование
• Лидерство и харизма
• Креативность мышления
• Менеджер по оценке и аттестации персонала
• Личный бренд
• Психологический портрет сотрудника и профайлинг
• Геймификация бизнес-процессов
• Мотивация персонала
• Эджайл и Скрам  - как получать удовольствие от работы
• Идеальный сервис - факторы клиентоориентированности сотрудников
• Разработка и внедрение Системы Сбалансированных Показателей и KPI
• Навыки наставничества - как руководителю развивать и обучать своих подчиненных
• Противостояние манипуляциям
• Тайм-менеджмент - управление временем, задачами, результатами
• Тренинг для тренеров
• Убеждающая презентация
• Тайм-менеджмент для тех, кто не может планировать, как все